Avant la mise en ligne d'un article sur notre boutique, un expert technique de Confort-Electrique.fr contrôle sa qualité, les normes et la fiabilité du produit avant de donner son accord. C'est grâce à cette étape que nous sélectionnons uniquement des produits de grande qualité afin que vous puissiez faire vos achats en toute confiance. Les articles présents sur notre site sont tous issus de grandes marques et sont conformes aux normes françaises et européennes en vigueur. Ces marques ont été approuvées par la majorité des professionnels qui les utilisent quotidiennement dans le cadre de leur activité.

Le système de paiement par carte bancaire et des protocoles de sécurité installés sur notre site font partie des plus sûrs du marché. Afin de vous permettre de régler vos achats en toute confiance, nous avons opté pour le système de paiement sécurisé "ATOS". Grâce à ce programme de confiance, votre connexion lors du paiement est totalement cryptée et empêche ainsi toutes tentatives de fraude. Vos coordonnées bancaires ne sont pas stockées, elles seront détruites après transaction.

Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous assurer les meilleurs délais de livraison possible.
Dans la mesure où un article est en stock, nous nous engageons à expédier votre colis en moins de 48 heures, cependant en règle générale l'expédition se fait sous 24 – 48 heures.
Pour les produits hors stock le délais d'expédition moyen est d'environ 7 jours. Vous serez notifié par e-mail à tous les stades de votre commande (En attente, Traitement en cours, Préparation expédition, Expédiée, Livrée).
Il vous est également possible de rentrer en contact, par e-mail ou par téléphone, avec notre service commercial afin de savoir où en est votre commande.

La plupart de nos produits possèdent une garantie constructeur d'un an. A l'exception des produits dits consommables, comme les piles et produits d'entretien qui eux ne sont pas garantis. C'est le cas de certains appareils également qui ne sont pas installés par un professionnel. Tous les articles vendus sur notre site sont neufs et référencés dans le catalogue officiel et en vigueur du fournisseur. Les produits de faible valeur, inférieure à 40 € ne sont pas garantis, mais leur bon état de fonctionnement est vérifié par un technicien avant son expédition.